✅Quiénes Somos

En Experimenta Travel somos una empresa comprometida con brindar experiencias únicas a través de productos y servicios de calidad superior. Nuestra misión es satisfacer los deseos y expectativas de nuestros clientes, apoyándonos en el talento, la creatividad y el compromiso de nuestros colaboradores.

Con una visión clara de liderazgo en el mercado, buscamos destacar por nuestra atención personalizada y un servicio de excelencia, apoyándonos en procesos modernos impulsados por tecnología de vanguardia. Nuestra prioridad no solo son nuestros clientes externos, sino también nuestros equipos internos, cultivando un entorno de trabajo basado en valores firmes.

Estos valores —responsabilidad, respeto, pasión por la calidad, innovación y carácter emprendedor— son fundamentales para nosotros. Nos permiten mantener un clima organizacional positivo, fomentar el crecimiento personal y profesional, y garantizar que cada experiencia con nosotros refleje nuestro compromiso con la excelencia.

En Experimenta Travel, más que una empresa, somos una comunidad apasionada por transformar cada viaje en una experiencia inolvidable.

✅ Misión

Ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, con la colaboración y creatividad de nuestros colaboradores, para satisfacer los deseos de nuestros clientes y compradores.

✅ Visión

Asumir el liderazgo en el mercado, destacando la calidad en la atención y servicio de excelencia; sobre la base del uso de los más altos estándares de tecnología de vanguardia en nuestros procesos.

✅ Valores

Experimenta Travel es una empresa que se ocupa de satisfacer los deseos de sus clientes externos y, sobre todo, de sus clientes internos, por lo que se considera indispensable que exista un clima organizacional basado en:

Responsabilidad
Respeto
Pasión por la calidad
Innovación
Carácter emprendedor

✅ Objetivos Generales

Crear una cultura de calidad, continuidad y calidez en los estándares de servicio.
Conocer los servicios que vendemos y adecuarlos a las necesidades de nuestros clientes.
Fomentar que los clientes y públicos cautivos se involucren en nuestras promociones.
Superar el presupuesto de negocios planeado.
Mejorar la presentación de los servicios.
Incrementar el índice de satisfacción de los clientes.
Mantener un entorno adecuado para una buena atención y servicio.

✅ Objetivos Específicos

Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y prospectos, de forma atenta y confiable.
Darle importancia a cada cliente y prospecto, pues de ellos depende nuestro éxito.
Crear programas de oferta que involucren a nuestros clientes y prospectos.
Brindar información clara sobre la situación, facilidades y precios de la agencia.
Pedir información y recoger las peticiones de los clientes.
Presentar información: ofrecer y sugerir diferentes servicios.
Hacer recomendaciones y aconsejar a los clientes.
Ofrecer ayuda y consejo al cliente.

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